디지털 정보격차 지원, 대상자, 신청절차,

2025 디지털 정보격차 해소 지원사업 총정리

디지털 사회가 빠르게 발전하면서 정보 접근성의 차이는 점점 더 큰 불균형을 만들어내고 있습니다. 특히 어르신, 장애인, 저소득층 등은 인터넷, 스마트폰, 공공서비스 접근에서 소외되기 쉬운데요. 이에 따라 정부에서는 매년 디지털 정보격차 해소 지원사업을 통해 취약계층의 디지털 역량 강화를 적극적으로 돕고 있습니다.

 

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디지털 정보격차란?

디지털 정보격차(Digital Divide)란 개인 간, 지역 간 또는 계층 간에 디지털 정보 접근과 활용 능력에 차이가 나는 현상을 말합니다. 디지털 기기 보유 여부, 인터넷 사용 가능성, 디지털 서비스 이용 능력 등에서 발생하는 문제입니다.

주요 대상 계층

• 65세 이상 고령자
• 장애인
• 기초생활수급자 및 차상위계층
• 농어촌 지역 주민
• 다문화 가정 및 탈북민

2025년 디지털 정보격차 해소 사업 주요 내용

2025년에는 특히 디지털 전환 가속화에 대응하여 다양한 맞춤형 지원이 강화되었습니다. 아래 표는 주요 사업 내용을 요약한 것입니다.

디지털 역량 교육	스마트폰, 키오스크, 공공앱(정부24, 국민비서 등) 사용법 교육
디지털배움터 운영	전국 1,000개소 이상 배움터 설치 및 운영
기기 무상대여/지원	태블릿, 스마트폰 등 기기 대여 또는 무상지원
디지털 상담사 파견	찾아가는 교육 서비스, 1:1 맞춤 상담
장애인 맞춤 지원	음성 인식, 화면 확대 기능 등 보조기기 포함

디지털배움터란?

 

디지털배움터는 행정안전부와 한국지능정보사회진흥원이 운영하는 디지털 교육 거점 공간입니다. 누구나 무료로 교육을 받을 수 있으며, 스마트폰 기본 사용법부터 키오스크 활용, 민원 서류 발급 방법까지 실생활에 필요한 교육이 다양하게 마련되어 있습니다.

2025년 기준, 전국에 약 1,200여 개소가 운영되고 있으며, 강사 및 디지털 상담사도 무료로 배치되어 있어 친절한 안내를 받을 수 있습니다.

지원 신청 방법

신청 절차

1. 디지털배움터 홈페이지 접속 또는 주민센터 문의
2. 교육 과정 및 위치 확인
3. 직접 방문 또는 전화로 교육 신청
4. 기기 지원의 경우 지역 디지털상담센터 또는 관할 구청 통해 접수

 

디지털배움터 공식 홈페이지 바로가기

실제 사례로 보는 정보격차 해소

사례 1: 78세 어르신의 디지털 자립 이야기

서울 양천구에 거주하는 김정자(78세) 어르신은 스마트폰으로 문자 보내는 것도 어려워하셨습니다. 그러나 동 주민센터에서 소개받은 디지털배움터 수업을 들으신 후, 현재는 정부24로 직접 건강검진 결과도 확인하고, 카카오톡으로 손자와 영상통화도 하십니다.

사례 2: 청각장애인을 위한 맞춤 보조기기 지원

부산의 박현우(42세) 씨는 청각장애를 갖고 있어 키오스크 이용이 불가능했지만, 화면 확대 및 자막 기능이 있는 맞춤형 보조기기를 지원받아 무인점포에서 스스로 물건을 구매할 수 있게 되었습니다.

지원제도별 세부 내용

교육 참여 비용	전액 무료
교육 기간	과정별로 상이 (1일 ~ 4주)
강사 구성	전문 디지털 강사 및 상담사 배치
교육 장소	디지털배움터, 주민센터, 복지관 등
지원 기기	태블릿PC, 스마트폰, 보조기기 등

 

자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1. 디지털배움터는 누구나 이용 가능한가요?

A. 네, 디지털배움터는 전 국민을 대상으로 하며, 특히 디지털 취약계층(노인, 장애인, 저소득층 등)은 우선 지원받을 수 있습니다.

Q2. 교육은 어떻게 신청하나요?

A. 디지털배움터 공식 홈페이지 또는 주민센터를 통해 신청 가능하며, 전화 신청도 가능합니다.

Q3. 기기 무상지원은 어디서 신청하나요?

A. 기기 지원은 지자체 디지털정보센터 또는 행정복지센터에서 별도로 신청 접수를 받고 있습니다.

Q4. 온라인으로도 교육이 가능한가요?

A. 네, 디지털배움터는 온라인 수업 플랫폼도 운영 중이며, 스마트폰만 있으면 유튜브를 통해 학습할 수도 있습니다.

마무리하며: 디지털은 모두의 권리입니다

디지털은 단지 기술의 영역을 넘어, 이제는 삶의 질과 직결되는 기본 권리가 되었습니다. 정보 소외로 인해 일상생활에서 어려움을 겪는 분들을 위해 정부와 지자체는 다양한 방법으로 지원을 아끼지 않고 있습니다.
디지털 정보격차는 더 이상 남의 이야기가 아닙니다. 여러분 또는 여러분의 가족, 이웃이 대상일 수 있습니다. 지금 바로 가까운 디지털배움터를 찾아보세요!

정부혜택 톡톡은 앞으로도 국민 모두가 평등하게 디지털 혜택을 누릴 수 있도록 다양한 정보를 전달하겠습니다.

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